Jizerské pekárny spol. s r.o. - Eshop

Vyhledávání

Úvodní strana > Nákupní a reklamační řád

Nákupní a reklamační řád

(Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v našem internetovém obchodě)

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

OBJEDNÁVÁNÍ ZBOŽÍ

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova či kanceláře nepřetržitě. Objednávat můžete jednoduše a pohodlně pomocí:

  • našeho internetového obchodu
  • telefonicky na čísle 487 820 400 (pouze v pracovní dny od 6 do 15 h)
  • faxem (číslo faxu: 487 820 409)
  • e-mailem (e-mailová adresa: objednavky@jipek.cz)

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě - objednávce. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat. Zavazujeme se, že budeme dodávat jen zboží v bezvadném stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.

Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva vzniká posléze samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím.

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je nejpozději následující pracovní den přijata. Potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem i s předpokládaným datem dodání. V případě nejasností Vás budeme kontaktovat.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Vaši objednávku můžete telefonicky zrušit pouze v případě, že nebyla předána do výroby. Stačí uvést jméno a číslo objednávky, které zjistíte v přehledu vašich objednávek nebo v potvrzení objednávky, zaslaném elektronickou poštou.

BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží vám zašleme poštou na dobírku. Využíváme k tomu zásilkovou službu firmy PPL CZ s.r.o. Cena poštovného se liší podle váhy objednaného zboží. Balné je účtováno 30 Kč bez DPH. Při objednávce v hodnotě nad 1.500,- Kč včetně DPH neplatí registrované soukromé osoby poštovné.

DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta od podání objednávky je 2-10 dnů. Je to odvislé od data objednání. Zásilky jsou totiž odesílány každé pracovní úterý, případně i čtvrtek. Následující pracovní den je zpravidla zboží předáno do rukou objednavateli.

REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k vaší spokojenosti individuální dohodou s vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta příslušná k jednotlivým druhům zboží dle platných předpisů České republiky.

Záruka se nevztahuje na:

  • vady vzniklé běžným používáním
  • nesprávným použitím výrobku
  • nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

  • informujte nás o reklamaci e-mailem, telefonicky či písemně
  • pokud nedojde k jiné dohodě, zašlete zboží jako doporučený balík (nikoli na dobírku) na naši adresu
  • do zásilky uveďte důvod reklamace, číslo objednávky, vaši adresu
  • vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy od data převzetí reklamovaného zboží naší firmou

Se všemi dotazy, připomínkami či reklamacemi se obracejte na obchodní zástupkyni Petru Průchovou. Kontakt - 487 820 430 p.pruchova@jipek.cz


Prohlášení o ochraně osobních dat

Osobní údaje jsou chráněny podle zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.


JIZERSKÉ PEKÁRNY spol. s r.o.

Generála Svobody 374/9a
460 01 Liberec XIII-Nové Pavlovice

DIČ: CZ48267201
IČ: 48267201




 

Shop4u © as4u.cz 2012 - 2021

JIZERSKÉ PEKÁRNY spol. s r.o. © 2017

Čas generování stránky: 1.1043820381165s
Čas generování sef: 1638953181.4111s
Class kosik nacten kosik a priprava cookies: 0.038223028182983 s
Class kosik kookies ulozeny: 0.038230895996094 s
Class kosik vytvoren kosik: 0.038782835006714 s
Zacatek nacitani produktu: 0.039559841156006 s
Produkty limit: 0.075001001358032 s
Produkty celkem: 0.11035490036011 s
Nacteny parametry bez omezeni: 0.11551284790039 s
Kosik getItems load data: 0.58505487442017 s